近年、Webアプリケーション開発で広く採用されているPHPフレームワークLaravel。
その一方で、Laravelを用いた開発・運用現場では、担当者依存の「属人化」が課題となるケースが少なくありません。
「特定の担当者しかコードを理解できない」
「担当者が不在になると運用がストップしてしまう」
といった状況は、ビジネスの継続性や成長を阻害する要因となります。
今回の記事では、Laravel運用における属人化の課題を深掘りします。
- その解消に向けた具体的な戦略
- 実践方法
を解説します。
- 標準化によるチーム力向上
- 開発生産性向上
- 持続可能な開発体制の構築
を目指しましょう。
目次
Laravel運用における属人化とは？
属人化の定義とLaravel運用における具体例
属人化とは、
- 特定の業務
- タスクの進め方
- 必要な知識やスキル
が特定の担当者個人に紐づきます。
チーム内で共有されない状態を指します。
Laravel運用における属人化は、以下のような形で現れます。
コードのブラックボックス化
特定のエンジニア個人しかコード全体を理解できません。
修正や機能追加が困難になります。
環境構築の個人化
開発環境やサーバー環境の構築手順が標準化されておらず、担当者個人の パソコン環境に依存してしまう。
運用手順の個人化
サーバー監視
障害対応
など、運用業務の手順がドキュメント化されておらず、特定の運用担当者 のみにしか分からない。
ノウハウの個人依存
決定やトラブルシューティング ноу-хау が形式化されたドキュメントとして蓄積されず、担当者の経験や記憶に留まっている。
引継ぎコストの増大
担当者が異動や退職する際、後任者への引継ぎに膨大な時間と労力がかかります。
業務が滞ってしまう。
これらの属人化の弊害は、Laravel プロジェクトの規模が大きくなるほど、また運用期間が長くなるほど深刻化する傾向があります。
なぜLaravel運用で属人化が起こりやすいのか？ (要因分析)
Laravelは、その柔軟性と自由度の高さから、開発チームが独自のコーディングスタイルを採用しやすいフレームワークです。
この柔軟性は、一方で属人化を招きやすい要因にもなり得ます。
フレームワークの自由度の高さ
Laravelは、多くの機能を提供しつつも、 開発チームが自由にアーキテクチャや実装方法を選択できる柔軟性を持ちます。
標準が不明瞭なまま開発を進めると、担当者のスキルや経験によってコードの書き方やプロジェクト構成がバラバラになります。
つまり、属人化を招きやすくなります。
開発者のスキルや経験のばらつき
- チームメンバーのスキルレベル
- Laravelの経験値
にばらつきがあると、コードの品質や理解度に差が生じます。
結果として特定の高度なスキルを持つエンジニアに依存した属人化が発生しやすくなります。
ドキュメントや情報共有の不足
開発初期段階でドキュメント整備や情報共有の仕組みが確立されていない場合、プロジェクトの進捗とともに情報が散在になります。
形式化されたナレッジとして蓄積されにくくなります。
後からドキュメントを整備しようとしても、 時間と労力がかかります。
手が回らないという悪循環に陥りがちです。
属人化がもたらす具体的なデメリット
Laravel運用における属人化は、 短期的な視点では表面化しにくいものの、 長期的な視点で見るとビジネスに深刻なデメリットをもたらします。
業務効率の低下、生産性悪化
特定の担当者にしか業務が分からない状態。
担当者が不在の場合。
- 業務がストップした
- 大幅に遅延した
といったトラブルが発生します。
また、コードの可読性や保守性が低下します。
修正や機能追加に手間がかかるようになります。
チーム全体の生産性が悪化します。
品質のばらつき、セキュリティリスクの増大
属人化されたコードは、 標準やコードレビュー が不適格であることが多くなります。
- バグ
- セキュリティ脆弱性
が混入しやすくなります。
品質が担当者のスキルに依存するため、 安定した品質を維持することが困難になります。
ナレッジ喪失リスク、育成コストの増大
新しい担当者を育成する際にも、形式化された教材や手順がありません。
そのため、 OJT に頼らざるを得ず、育成コストが増大します。
担当者の負担増加、モチベーション低下
属人化は、特定の担当者に業務が集中しやすいです。
過負荷を招きます。
また、担当者が抱え込み疲労感を感じることもあります。
モチベーションが低下する原因にもなります。
Laravel運用 属人化解消に向けた5つのステップ
属人化を解消し、チーム全体で Laravel 運用を管理しましょう。
持続可能な開発体制を構築するためには、計画的かつ段階的な取り組みが必要です。
ここでは、属人化解消に向けた пяти つのステップをご紹介します。
ステップ１：現状分析と課題の明確化
最初のステップは、現状分析を行いましょう。
- 属人化がどの程度進行しているのか
- どのような課題が顕在化しているのか
を客観的に把握することです。
属人化度合いの可視化 (チェックリスト、ヒアリング)
- チームメンバーへのヒアリング
- アンケート調査
- 属人化チェックリスト
などを活用しましょう。
属人化の度合いを可視化します。
属人化チェックリスト例
- 特定の担当者個人しかコードを修正できない機能がある
- 担当者個人が不在になると運用が滞る
- プロジェクトドキュメントが不適切である
- コードレビューが形式的に実施されていない
- チーム内でノウハウが共有されていない
優先的に解消すべき課題の特定
可視化された属人化の度合いと、 ビジネスへの影響度を考慮します。
優先的に解消すべき課題を特定します。
例えば、「サーバー運用が特定の担当者個人に依存している。障害対応が遅れるリスクがある」といった課題が優先度高と判断できます。
ステップ２：標準化戦略の策定
現状分析の結果に基づき、属人化を解消するための標準化戦略を策定します。
標準化は、属人化軽減の鍵となる施策です。
- 品質
- 開発環境
- ワークフロー
など、多岐にわたる標準化が必要です。
コーディング規約、設計 стандарты (標準) の策定・徹底
チーム全体で
- コードの書き方
- 設計思想
を標準化します。
そのためのコーディング規約や設計標準を策定します。
標準を形式化されたドキュメントとして明文化しましょう。
コードレビューなどを通じてチーム全体に徹底します。
- コーディング規約例: PSR標準に準拠、命名規則、インデント規則、コメント規則、エラーハンドリング規則など
- 設計例: レイヤードアーキテクチャ、MVCモデル 、依存性注入コンテナ の活用規則、デザインパターンの活用規則など
開発環境の標準化 (Docker, Vagrant 等の導入)
開発環境を DockerやVagrantなどのコンテナ化技術を活用して標準化します。
これにより、開発者一人一人が常に同じ環境で開発できるようになります。
環境依存によるトラブルを削減します。
新しく参加するメンバーの募集を容易にします。
テスト自動化の導入 (ユニットテスト、結合テスト)
コード品質を保証するために、ユニットテストや結合テストなどの自動化 テストを導入します。
テストコードも標準に準拠して記述しましょう。
コードと同様にコードレビューの対象とします。
自動化テストの導入により、
- リファクタリング
- 機能追加
を安心して行えるようになります。
コードの品質を長期的に維持することが可能になります。
ドキュメント標準の策定・運用
- 技術ドキュメント
- 運用ドキュメント
- ナレッジドキュメント
など、各種ドキュメントの標準(記載内容、形式、更新規則など）を策定します。
ドキュメント標準を形式化されたドキュメントとして明文化しましょう。
ドキュメント作成・更新の規則をチーム全体に周知徹底します。
ワークフロー стандарты (標準) の策定・運用 (Pull Request ベースの開発フロー等)
開発ワークフロー (要求定義、設計、実装、テスト、リリースなど) を標準化します。
例えば、コード変更は必ず Pull Request を作成します。
コードレビューを経て main branch にマージする運用ルールを徹底します。
ワークフローの標準化により、
- 開発プロセスの可視化
- 品質保証
- 進捗管理
が容易になります。
ステップ３：情報共有とナレッジマネジメント
属人化を解消し、チーム全体の能力を底上げするためには、効果的な情報共有とナレッジマネジメントが不可欠です。
特定の担当者だけが情報やノウハウを抱え込む状態から脱却しましょう。
チーム全体で知識を共有します。
活用できる仕組みを構築しましょう。
ドキュメント整備・共有 (Confluence, esa, DocBase 等の活用)
チーム内で共通認識を持つためには、ドキュメントの整備と共有が最も基本的な施策となります。
技術ドキュメント
- 設計書
- 仕様書
- API ドキュメント
- ER図
など、システムに関する技術的な情報を網羅的にドキュメント化します。
運用ドキュメント
- 運用手順書
- トラブルシューティング
- FAQ
など、日々の運用業務に必要な情報をまとめます。
ナレッジドキュメント
- 開発で得られたノウハウ
- 典型的な解決策
- ハマりやすいポイント
などを形式知として蓄積します。
これらのドキュメントを Confluence, esa, DocBaseなどのナレッジマネジメントツール を活用して 一元管理します。
誰もがアクセスしやすい状態を維持することが重要です。
ドキュメントは作成したら終わりではありません。
常に最新の状態に更新しましょう。
チーム内で定期的に点検する 運用規則を確立しましょう。
コードレビューの必須化
コードレビューは、コード品質の向上だけではありません。
チーム全体での知識共有にも 大きく貢献します。
多角的な視点でのコードチェック
レビューア は、コードの品質だけではありません。
- 設計の妥当性
- セキュリティ上のリスク
- パフォーマンス
など、多角的な視点からコードをチェックします。
これにより、潜在的なバグや改善点を発見します。
品質向上に繋げることができます。
知識の共有と伝達
レビューを通じて、コードの意図や設計思想がレビューアに伝わります。
知識が共有されます。
レビューコメントを通じて、 閲覧者への教育やスキルアップにも繋がります。
コーディング規約の遵守徹底
コードレビューを必須化することで、コーディング規約の遵守を徹底します。
チーム全体のコード品質を標準化することができます。
コードレビュー は、チームメンバーの
- スキルアップ
- 技術レベル向上
に不可欠なプロセスです。
勉強会・ семинар (セミナー) の定期開催
チーム内で定期的に勉強会やセミナーを開催します。
- 技術的な知識
- ノウハウ
を共有する機会を設けることは、属人化の解消に非常に有効です。
テーマ設定
テーマは、 技術テーマやチーム内で共有すべきノウハウなどを設定します。
開催形式は、テーマに合わせて、
- 講師を決めてセミナー形式
- 輪読会形式
- ハンズオン形式
など、最適な形式を選択します。
積極的な参加推奨)
勉強会・セミナーへの参加は必須ではなく推奨とすることで、チームメンバーの自主性を尊重しつつ、参加を問います。
勉強会やセミナーは、形式的な知識共有の場であるだけでなく、チームのコミュニケーションを活性化する場としても機能します。
ペアプログラミング、モブプログラミング の導入
ペアプログラミングやモブプログラミングは、複数人でコードを書くことで、偶然な知識共有を促進する効果的な手法です。
ペアプログラミング
2人で1台のPCを共有します。
コードを書く人とレビューする人が交代しながらプログラミングを進めます。
直接的なコードレビューと知識共有が継続的に行われます。
モブプログラミング
チーム全体で1台のPCを囲み、交代でコードを書きながらプログラミングを進めます。
より広い視点でのコードレビューが可能となります。
ペアプログラミングやモブプログラミングは、属人化の軽減に加え、コード品質の向上やチームワークの強化など、多角的なメリットをもたらします。
質問しやすい雰囲気の醸成
質問や相談がしやすい雰囲気を醸成することも、属人化の解消において非常に重要です。
質問歓迎の文化を作る
無意識なことや不安なことを遠慮なく質問できる雰囲気を作ります。
メンター制度 の導入
新参加者に対してメンターを任命します。
マンツーマンで教育やサポートを行う制度を導入します。
メンターは、新参加者の技術的な質問に悩むだけではありません。
業務上の不安
キャリアに関する相談
にも乗ります。
質問しやすい環境を整えるための取り組み
- Slackや質問専用チャンネルの活用
- 質問への迅速な回答
ステップ４：ツール導入による効率化・自動化
属人化の解消を加速するためには、ツールの積極的な導入も有効です。
ツールを活用することで、
- 定型業務の自動化
- 情報共有の効率化
- コミュニケーションの円滑化
など、多角的な効果が期待できます。
CI/CD パイプライン の構築 (GitHub Actions, CircleCI 等)
- コードのビルド
- テスト
- デプロイ
といった工程を自動化するCI/CDパイプラインを構築します。
CI/CDパイプラインを導入することで、手作業によるミスを減らします。
リリースプロセスを高速かつ安定化させることができます。
また、開発者全員がいつでもコードをサーバー環境にデプロイできるようになります。
そのため、特定の運用担当者に依存した運用から脱却することができます。
静的解析ツール、コードフォーマッター の導入 (PHPStan, PHP CS Fixer 等)
- コードの品質を自動的にチェックする静的解析ツール
- コードスタイルを標準化するコードフォーマッター
を導入します。
これらのツールを導入することで、コードレビューの負担を軽減します。
コード品質の向上と標準化を同時に実現することができます。
プロジェクト管理ツール、タスク管理ツール の導入 (Backlog, Asana, Jira 等)
プロジェクトの進捗管理やタスク管理を効率化するため、
- プロジェクト管理ツール
- タスク管理ツール
を導入します。
これらのツールを導入することで、プロジェクトの状況を可視化します。
- 進捗の遅延
- 問題点
を早期に発見することができます。
また、タスクの担当者を明確にすることで、業務の属人化を軽減する効果も期待できます。
コミュニケーションツール (Slack, Discord, Teams 等) の活用
チーム内のコミュニケーションを円滑にするために、
- Slack
- Discord
- Teams
などのコミュニケーションツールを積極的に活用しましょう。
これらの多機能なツールを使うことで、対面でのコミュニケーションが難しいリモートワーク環境でも、
- チャット
- ビデオ会議
- ファイル共有
などを通じてスムーズな意思疎通が可能です。
また、
- 情報共有の一元化
- 検索性の向上
にもつながります。
ナレッジマネジメントの基盤としても機能します。
ステップ５：継続的な改善と見直し
属人化の解消は、一度行えば終わりではありません。
継続的な取り組みが必要です。
時間の経過とともに、
- 新たな課題が発生した
- 標準が実態に合わなくなった
などの問題が発生します。
定期的に効果測定と見直しを行いましょう。
PDCAサイクルを回しながら、属人化の軽減に継続的に取り組みましょう。
定期的な効果測定と課題の再評価 (KGI/KPI 設定)
属人化解消の取り組みの効果を定期的に測定します。
客観的に評価します。
効果測定の指標（KGI/KPI）として、例えば
「新人の立ち上がり時間の短縮」
「コードレビュー時間の短縮」
「障害発生件数削減」
などを設定します。
数値目標を定めます。
効果測定の結果をもとに、
- 当初に設定した課題が本当に解消されているか
- 新たな課題が発生していないか
などを再評価します。
チーム内でのフィードバックの収集分析
チームメンバーから属人化解消の取り組みに関するフィードバックを定期的に収集します。
アンケート調査や面談などを通じて、
- 取り組みの良い点や改善点
- 新たな課題
などを特定します。
収集したフィードバックを分析し、取り組みの改善に反映します。
標準の定期的な見直しとアップデート
策定した基準は、定期的に見直しましょう。
常に最新の状態に更新しましょう。
- 技術トレンドの変化
- チームの成長
に合わせて、基準も柔軟に変化させる必要があります。
基準の見直しには、チーム全体で議論しましょう。
合意形成を図ることが重要です。
属人化解消による効果とメリット
Laravel運用で属人化を解消すると、チームとビジネスに多方面で良い影響があります。
開発生産性の向上、開発期間の短縮
標準化、情報共有、ツール活用によって、
- コードの可読性
- 保守性
が向上します。
- 修正
- 機能追加
が迅速に行えるようになります。
また、属人化を軽減することで、担当者のスキルに依存せず、チーム全体で安定した品質のコードを効率的に開発できるようになります。
開発期間の短縮につながります。
保守・運用コストの削減
システム運用における属人化を解消します。
運用手順を標準化することで、
- サーバー監視
- 障害対応
などの運用業務を効率化できます。
また、コード品質を向上させることで、バグや障害の発生を抑制します。
修正コストを削減することができます。
システム品質の安定化、セキュリティリスクの低減
- コードの標準化
- コードレビュー
- 自動テスト
を導入することで、コード品質が向上します。
バグやセキュリティの脆弱性が混入するのを未然に防ぐことができます。
また、品質が担当者の個人的なスキルに依存せず、チーム全体で一定の品質を保証できるようになります。
システム品質の安定化につながります。
成功事例紹介
ここでは、Laravel運用における属人化解消に成功した企業の事例をご紹介します。
事例1
課題: 大規模Laravelプロジェクトの運用。
- 担当者不在時の障害対応
- 遅延やリリース作業の長期化
取り組み
- コーディング規約
- 設計の標準化
- ドキュメントの標準化と徹底
- コードレビューの必須化とペアプログラミングの導入
- CI/CDパイプラインの構築と静的解析ツールの導入
- Confluenceを活用したナレッジベースの構築
効果
これらの施策を実施した結果、以下の効果が得られました。
- 障害対応時間を50%短縮
- リリース時間を30%短縮
- 新規メンバーの立ち上がり時間を40%短縮
これらの効果により、チーム全体の開発生産性が大幅に向上し、保守・運用コストも削減されました。
今後のLaravel運用を取り巻く環境は、バージョンアップや新技術の登場など、常に変化していきます。
変化に対応しながら、持続可能な開発・運用体制を構築しましょう。
ビジネスの成長を加速させていきましょう。
Laravelの運用において、特定の担当者に作業が偏ってしまう「属人化」の問題でお困りではありませんか？
もし、少しでも課題や悩みを感じているようでしたら、まずは無料相談をご利用ください。
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