マーケティング戦略を立案する上で、欠かせないフレームワークの一つである「4P分析」。
しかし、4P分析って具体的に何を分析するの？他のフレームワークと何が違うの？
という疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
そこで今回の記事では、
- 4P分析の基礎知識
- 実践的な活用方法
- 最新の考え方
まで、徹底解説します。
目次
4P分析とは
4P分析とは、マーケティング戦略を立案するために、商品・サービスに関する4つの要素を分析するフレームワークです。
4つの要素とは、以下の通りです。
Product（製品）
どのような商品・サービスを提供するか
Price（価格）
商品・サービスをいくらで販売するか
Place（流通）
どのように商品・サービスを顧客に届けるか
Promotion（プロモーション）
どのように商品・サービスを顧客に知ってもらうか
これらの要素を分析することで、顧客ニーズを満たし、競争優位性を確立するための戦略を立案することができます。
4P分析のやり方
4P分析を行うには、以下の手順で進めます。
市場調査・分析
市場規模、競合状況、顧客ニーズなどを分析します。
4P要素の分析
各要素を現状分析し、課題を抽出します。
4P要素の戦略策定
課題解決のための具体的な戦略を策定します。
実行・評価
策定した戦略を実行し、効果を評価します。
改善
評価結果に基づいて、戦略を改善します。
4Pと7Pの違い
4P分析は、マーケティング戦略立案の基礎的なフレームワークです。
しかし、近年では、より詳細な分析が必要とされています。
7P分析と呼ばれるフレームワークも活用されています。
7P分析は、4P分析に加えて、以下の3つの要素を追加したものです。
Physical Evidence（物的証拠）
サービスの提供に欠かせない、目に見える証拠
Process（プロセス）
顧客がサービスを受ける際の、一連の流れ
People（人）
サービスを提供する人
4P分析と4C分析の違い
4P分析は、企業視点で商品・サービスを分析するフレームワークです。
しかし、4C分析は、顧客視点で分析するフレームワークです。
4C分析は以下の4つの要素で構成されています。
Customer Value（顧客価値）
顧客にとっての価値
Cost（コスト）
顧客が支払う費用
Convenience（利便性）
顧客にとっての利便性
Communication（コミュニケーション）
企業と顧客のコミュニケーション
4P分析は古いと言われる理由
4P分析は、1960年代に提唱されたフレームワークです。
近年では、市場環境の変化や顧客ニーズの多様化により、「古い」と言われることもあります。
しかし、4P分析は、マーケティング戦略立案の基本的なフレームワークです。
今でも多くの企業で活用されています。
フレームワークの弱点
4P分析は、以下の弱点があります。
顧客視点が弱い
企業視点で商品・サービスを分析するため、顧客ニーズを十分に反映できない可能性がある。
変化に対応しにくい
市場環境や顧客ニーズの変化に対応しにくい。
複雑な分析が難しい
詳細な分析を行うには、多くのデータや情報が必要となる。
マーケティング戦略立案でお困りの方へ
4P分析は、マーケティング戦略立案の基礎的なフレームワークですが、
- より詳細な分析を行いたい
- 顧客視点に立った戦略を策定したい
こんなお悩みがありましたら、お気軽にご相談ください。
最新の考え方
近年では、4P分析と4C分析を組み合わせた「4C4P分析」や、顧客体験 (CX) を重視した「カスタマーエクスペリエンス・ジャーニーマップ」など、4P分析をより発展させたフレームワークも活用されています。
これらのフレームワークを活用することで、より顧客ニーズに合致した、効果的なマーケティング戦略を立案することができます。
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