近年、スマートフォンやインターネットの普及により、SNSは現代社会にとってなくてはならない存在となりました。
しかし、その一方で、SNS中毒性が社会問題化しています。
SNS中毒とは、
日常生活に支障をきたすほど、SNSの利用に依存してしまう状態
のことを指します。
脳科学や心理学の研究によると、SNS中毒には以下のようなメカニズムが働いていることがわかっています。
- ドーパミンの分泌：SNSでいいねやコメントをもらうと、脳内でドーパミンと呼ばれる快楽物質が分泌されます。このドーパミンの分泌が、さらなるSNS利用を促進する要因となります。
- 変動報酬スケジュール：SNSは、いつ通知が来るかわからない「変動報酬スケジュール」を採用しています。この不確実性が、脳を刺激し、依存性を高める要因となります。
- 承認欲求：SNSは、他人から承認を得やすい環境を提供しています。この承認欲求を満たすために、SNS利用にのめり込んでしまう人も少なくありません。
SNS中毒は、
- 仕事や学業への集中力低下
- 睡眠障害
- うつ病や不安障害
- 人間関係の悪化
など、様々な問題を引き起こす可能性があります。
SNS中毒性のメカニズム
ドーパミンの分泌
SNSでいいねやコメントをもらうと、脳内でドーパミンと呼ばれる快楽物質が分泌されます。
ドーパミンは、報酬や喜びと関係する神経伝達物質です。
SNS利用によってドーパミンが分泌されると、一時的な幸福感や満足感を得ることができます。
しかし、このドーパミンの分泌量が減少しないよう、脳はさらなるSNS利用を促します。
変動報酬スケジュール
SNSは、いつ通知が来るかわからない「変動報酬スケジュール」を採用しています。
この不確実性が、脳を刺激し、依存性を高める要因となります。
ギャンブルのスロットマシンも、変動報酬スケジュールを採用しています。
スロットマシンでレバーを引くと、いつジャックポットが出るかわかりません。
この不確実性が、ギャンブル依存症を引き起こす要因の一つと考えられています。
承認欲求
SNSは、他人から承認を得やすい環境を提供しています。
いいねやコメントをもらうことで、自分の存在価値を認めてもらえたような気持ちになります。
承認欲求が強い人は、SNSを通じて他人から承認を得ようとします。
しかし、常に他人からの評価を気にしていると、精神的な負担が大きくなります。
SNS中毒につながる可能性があります。
SNS中毒の影響
仕事や学業への集中力低下
SNS中毒になると、仕事や学業に集中することが難しくなります。
常にスマホを気にしてしまい、目の前のことに集中できない状態です。
睡眠障害
SNSは、寝る前に利用すると、脳が覚醒してしまいます。
睡眠障害を引き起こす可能性があります。
また、夜遅くまでスマホを見ていると、体内時計が乱れてしまうこともあります。
うつ病や不安障害
SNS中毒は、うつ病や不安障害などの精神疾患のリスクを高めることがわかっています。
特に、他人と自分を比べてしまう人は、うつ病や不安障害になりやすい傾向があります。
人間関係の悪化
SNS中毒になると、現実世界での人間関係が疎かになりがちです。
常にスマホを見ている人と、一緒にいるのはストレスを感じます。
企業にとっての対策
従業員のSNS利用に関するガイドライン策定
企業は、従業員のSNS利用に関するガイドラインを策定することが重要です。
ガイドラインには、以下の内容を盛り込むようにしましょう。
- 勤務時間中のSNS利用
- 業務情報の取り扱い
- 誹謗中傷や差別発言
- 個人情報の取り扱い
研修の実施
従業員に対して、SNSリテラシーに関する研修を実施することが重要です。
研修では、SNSの危険性や、適切な利用方法について学ぶことができます。
相談窓口の設置
SNSに関する悩みを抱えている従業員が、気軽に相談できる窓口を設置することが重要です。
相談窓口には、専門知識を持ったカウンセラーや人事担当者が対応することが望ましいです。
ワークライフバランスの推進
長時間労働やストレスは、SNS中毒のリスクを高める要因となります。
企業は、従業員のワークライフバランスを推進しましょう。
心身の健康を維持できる環境を整えることが重要です。
デジタルデトックスの推奨
デジタルデトックスとは、一定期間、デジタル機器の使用を控えることです。
デジタルデトックスは、SNS中毒の予防や治療に効果的です。
企業は、従業員に対してデジタルデトックスを推奨したり、デジタルデトックスイベントを開催したりすることが有効です。
SNS中毒は、個人にとっても企業にとっても、深刻な問題です。
企業は、従業員の健康と生産性を守るために、様々な対策を講じる必要があります。
本コンテンツで紹介した対策を参考に、自社に合った対策を検討してください。
参考情報
- 【科学的根拠に基づく解説】SNS中毒性のメカニズムと企業にとっての対策：https://dhbr.diamond.jp/articles/-/5619?page=2
- SNS中毒の脳科学：https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4268041/
