SHIRO DXはビジネスの効率化や
売上UPに繋がるチップスをご紹介しています

WordPressでサイトを運営している方にとって、お問い合わせフォームは、顧客とのコミュニケーションを取る上で重要なツールです。

しかし、「コンタクトフォーム7からメールが届かない」といったトラブルに遭遇することもあります。

今回の記事では、

• この問題の原因
• 具体的な解決策

を解説します。

なぜメールが届かないのか？考えられる原因

コンタクトフォーム7からメールが届かない原因は、主に以下の点が考えられます。

SMTP設定ミス

メール送信に必要なSMTPサーバーの設定が間違っている。

プラグインとの競合

インストールしている他のプラグインとコンタクトフォーム7が競合している。

サーバー側の問題

サーバーの設定や、スパム対策によってメールがブロックされている。

WordPressのバージョンやコンタクトフォーム7のバージョンが古い

バージョンが古いことで、互換性の問題が発生している。

メールが届かない時の対処法

SMTP設定の確認

ホスティング会社に問い合わせ: SMTPサーバーの設定方法については、利用しているホスティング会社に問い合わせるのが確実です。

設定項目: SMTPサーバー、ポート番号、ユーザー名、パスワード、SSL/TLS設定などを正確に入力しているか確認しましょう。

他のプラグインを一時的に無効化

他のプラグインがコンタクトフォーム7と競合している可能性があります。

一度、他のプラグインを全て無効にして、コンタクトフォーム7のみでテストしてみましょう。

WordPressのバージョンとコンタクトフォーム7のバージョンを確認

最新バージョンにアップデートすることで、多くの場合、問題が解決されます。

ただし、アップデート前に必ずバックアップを取っておきましょう。

エラーログの確認

WordPressのエラーログを確認することで、より詳細なエラーメッセージを確認できます。

エラーメッセージを参考に、問題を特定できる場合があります。

サーバー側の設定

サーバーのスパム対策設定が厳しすぎると、メールがブロックされることがあります。

サーバー管理者に相談しましょう。

その他の注意点

フォームの入力項目

必須項目が正しく設定されているか確認しましょう。

メールの本文

• メール本文が長すぎる場合。
• 特定の文字列が含まれている場合。

スパムと判断されてしまうことがあります。

テスト送信

設定を変更するたびに、テスト送信を行いましょう。

問題が解決したか確認しましょう。

コンタクトフォーム7からメールが届かない問題は、様々な原因が考えられます。

上記で紹介した対処法を試しても解決しない場合は、より詳しい情報をもとに、専門家に相談することをおすすめします。

弊社では、他社で制作したWordPressのカスタマイズやエラーにも対応しております。

お気軽にご相談ください。