Webシステムの利用中に、「RequestExpired」エラーが発生し、業務が中断してしまうことがあります。
このエラーは、主に
- APIリクエストのタイムアウト
- サーバー側の処理が間に合わない
ことが原因で発生します。
今回の記事では、
- 「RequestExpired」エラーの原因
- その解決策
をわかりやすく解説します。
ITに詳しくない方でも理解できるように、分かりやすく説明します。
目次
「RequestExpired」エラーとは？
「RequestExpired」エラーは、WebアプリケーションやAPIの処理がタイムアウトとなったこと。
タイムアウトが原因でリクエストが完了しなかったことを示すエラーです。
一般的に、
- サーバー側の処理が遅延した
- ネットワーク環境が不安定だった
ことが原因で発生します。
「RequestExpired」エラーが発生する主な原因
サーバー側の処理遅延
- サーバーの負荷が高い
- データベースの処理が遅い
- 複雑な計算処理が長時間実行されている
ネットワーク環境の不安定
- ネットワーク帯域幅が不足している
- ネットワーク接続が不安定
クライアント側の設定
リクエストタイムアウトの設定が短い
API側の設定
- APIのレート制限に達している
- APIの仕様に誤りがある
「RequestExpired」エラーの解決策
サーバー側のリソース増強
- サーバーのCPUやメモリを増強する
- データベースのチューニングを行う
- キャッシュを活用する
ネットワーク環境の改善
- ネットワーク帯域幅を増やす
- ネットワーク機器の交換や設定変更を行う
リクエストタイムアウトの設定変更
クライアント側のタイムアウト設定を長くする
API側の設定確認
- APIのドキュメントを確認し、正しいパラメータを使用しているか確認する
- APIのレート制限を確認し、必要であれば上限値を引き上げる
エラー発生時の処理
- エラーが発生した場合の再試行処理を実装する
- ユーザーへの適切なエラーメッセージを表示する
エラーログ分析ツールで、システムトラブルの原因を究明！
エラーログ分析ツールとは？
エラーログ分析ツールは、システムが動作中に発生したエラー情報を収集します。
分析するための専用のソフトウェアです。
- システムのどこで
- どのようなエラーが発生したのか
詳細に調べることができます。
そのため、トラブルシューティングに不可欠なツールと言えます。
なぜエラーログ分析ツールが必要なのか？
- エラー原因の特定: エラーログを一つ一つ目視で確認するのは非常に手間がかかります。分析ツールを使えば、大量のログの中から、特定のエラーパターンや発生頻度の高いエラーを簡単に抽出できます。
- 問題の早期発見: システムの異常を早期に検知し、問題が大きくなる前に対処することができます。
- システムの安定化: エラーの原因を究明し、対策することで、システムの安定性を高めることができます。
- パフォーマンス改善: システムのボトルネックを特定し、パフォーマンスを改善することができます。
エラーログ分析ツールの主な機能
- ログ収集: さまざまなソースからログデータを収集し、一元管理します。
- ログ検索: キーワードや正規表現を使って、目的のログを検索できます。
- ログフィルタリング: 時間帯、エラーコード、ホスト名など、さまざまな条件でログを絞り込むことができます。
- ログ可視化: グラフやチャートを使って、エラー発生状況を視覚的に表示します。
- アラート機能: 特定のエラーが発生した場合に、アラートを通知します。
代表的なエラーログ分析ツール
- ELK Stack: Elasticsearch、Logstash、Kibanaの組み合わせで、大規模なログデータをリアルタイムに分析できます。
- Splunk: 機械学習機能も備えており、複雑なログパターンを自動的に検出できます。
- Sumo Logic: クラウド型のログ分析サービスで、手軽に導入できます。
エラーログ分析ツールの活用例
- Webアプリケーションのエラー分析: 特定のページでエラーが発生しやすい原因を特定し、ユーザー体験の向上に繋げます。
- サーバーの異常検知: サーバーの負荷が高い状態や、ディスク容量が不足している状態を検知し、システム障害を防ぎます。
- ネットワーク障害の分析: ネットワークパケットのキャプチャデータを分析し、ネットワーク障害の原因を特定します。
- セキュリティインシデントの調査: セキュリティ攻撃の痕跡をログから探し出し、インシデント対応に役立てます。
「RequestExpired」エラーを予防する方法
- 定期的なシステム監視:
- サーバーの負荷やレスポンスタイムを監視する
- コードの最適化:
- 不要な処理を削減し、コードの効率化を図る
- キャッシュの活用:
- 静的なコンテンツのキャッシュを活用する
- 負荷分散:
- 複数のサーバーに負荷を分散させる
- エラーログの分析:
- エラーログを定期的に分析し、問題点を早期発見する
「RequestExpired」エラーは、業務効率を低下させる原因となります。
この記事で紹介した内容を参考に、エラーの原因を特定しましょう。
適切な対処を行いましょう。
【よくある質問】
「RequestExpired」エラーと「504 Gateway Timeout」エラーの違いは何ですか？
どちらもタイムアウトエラーです。
504 Gateway Timeoutエラーは、サーバー間の通信でタイムアウトが発生した場合に表示されます。
エラー発生時にユーザーにどういったメッセージを表示するのが良いですか？
「システムが一時的に不安定です。
しばらくしてから再度お試しください。」などのメッセージを表示しましょう。
エラーログから何が分かるのですか？
- エラーが発生した日時
- 場所
- エラーメッセージ
など、エラーの原因を特定する手がかりとなる情報が記録されています。
