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会議の質を高め、成果を最大限に引き出すためには、適切なファシリテーターの存在が不可欠です。

ファシリテーターとは、会議の進行役を務めます。

参加者全員が意見を出しやすい環境を作ります。

議論を活性化させる役割を担います。

近年、マーケティング施策においても、ファシリテーターの重要性がますます高まっています。

今回の記事では、

• ファシリテーターの役割
• 必要スキル
• 活躍の場
• 外注化のメリット・デメリット

などをわかりやすく解説します。

マーケティング施策の外注化を検討している法人担当者の方は、ぜひ参考にしてください。

ファシリテーターとは？

ファシリテーターとは、会議やワークショップなどの場において、進行役を務めます。

参加者全員が意見を出しやすい環境を作ります。

議論を活性化させる役割を担う人のことを指します。

「ファシリテート」という言葉は、英語の「facilitate」に由来しています。

• 「容易にする」
• 「促進する」

という意味があります。

ファシリテーターは、会議の目的を達成するために、参加者同士のコミュニケーションを促進します。

議論を円滑に進める役割を担います。

ファシリテーターの必要スキル

ファシリテーターを務めるためには、以下のようなスキルが必要となります。

• コミュニケーション能力: 参加者全員と積極的にコミュニケーションを取り、意見を引き出すことができるスキルが必要です。
• 傾聴力: 参加者の話をしっかりと聞き、理解できるスキルが必要です。
• 問題解決能力: 議論が脱線したり、意見が対立したりした場合に、問題を解決できるスキルが必要です。
• 時間管理能力: 会議を時間内に終わらせることができるスキルが必要です。
• 中立性: 参加者全員に対して公平に接し、中立的な立場を保てるスキルが必要です。

ファシリテーターの活躍の場

ファシリテーターは、様々な場面で活躍することができます。

以下に、代表的な活躍の場をいくつか紹介します。

会議

• 社内会議
• 委員会
• 顧客との会議

など、様々な会議においてファシリテーターを務めることができます。

ワークショップ

アイデア創出や課題解決のためのワークショップにおいて、ファシリテーターを務めることができます。

研修

社員研修や顧客向けの研修において、ファシリテーターを務めることができます。

イベント

セミナーや講演会などのイベントにおいて、ファシリテーターを務めることができます。

ファシリテーターを外注化するメリット・デメリット

ファシリテーターを外注化するメリットとデメリットは以下の通りです。

メリット

• 時間と人員の節約: 自社でファシリテーターを育成する必要がなくなり、本来の業務に集中することができます。
• 専門性の高いファシリテーターの確保: 会議の目的や参加者に合わせた、効果的なファシリテーションを提供してくれる専門性の高いファシリテーターを確保することができます。
• スムーズな会議運営: ファシリテーターは、会議の進行だけでなく、時間管理や資料準備なども行ってくれるため、スムーズな会議運営を実現することができます。
• 参加者満足度の向上: 効果的なファシリテーションにより、参加者満足度を向上させることができます。

デメリット

• 費用がかかる: ファシリテーターの費用は、経験やスキルによって異なりますが、ある程度の費用がかかります。
• 社外に情報を共有する必要がある: ファシリテーターは、会議の内容を把握する必要があるため、社外に情報を共有する必要があります。
• コミュニケーション不足: 外注化によって、社内でのコミュニケーションが不足する可能性があります。

5. ファシリテーターを外注化する際のポイント

ファシリテーターを外注化する際には、以下のポイントに注意する必要があります。

目的を明確にする

ファシリテーターを外注化する前に、どのような目的を達成したいのかを明確にすることが重要です。

• 会議の目的
• 参加者
• 議題

などを明確にしておくことで、適切なファシリテーターを選ぶことができます。

実績や評判を調べる

複数のファシリテーター業者を比較検討しましょう。

実績や評判の良い業者を選ぶことが重要です。

口コミやレビューなどを参考に、過去の事例などを確認してみましょう。

費用を確認する

ファシリテーターの費用は、業者やサービス内容によって異なります。

事前にしっかりと費用を確認し、予算内に収まるかどうかを確認しましょう。

コミュニケーションを取る

ファシリテーターとは、会議前にしっかりとコミュニケーションを取る必要があります。

会議の目的や参加者、議題などを共有しましょう。

どのようなファシリテーションを期待しているのかを伝えましょう。

社内でのコミュニケーションを図る

ファシリテーターを外注化しても、社内でのコミュニケーションを図ることが重要です。

• 会議の内容
• ファシリテーターのフィードバック

などを共有しましょう。

社内全体の知識として蓄積していくようにしましょう。

ファシリテーターは、会議を成功に導くために重要な役割を担っています。

自社でファシリテーターを育成するのも良いでしょう。

時間や人員に余裕がない場合は、ファシリテーターを外注化することを検討してみてはいかがでしょうか。

外注化することで、時間と人員を節約しましょう。

専門性の高いファシリテーションを受けることができます。

また、スムーズな会議運営や参加者満足度の向上にもつながります。

ファシリテーターを外注化する際には、目的を明確化し、実績や評判の良い業者を選びましょう。

しっかりとコミュニケーションを取るようにしましょう。

また、社内でのコミュニケーションを図ることも忘れずに。

マーケティング施策の外注化を検討している法人担当者の方は、ぜひ上記のポイントを参考に、ファシリテーターの外注化を検討してみてください。