マーケティング戦略を成功させるためには、ターゲットとなる顧客を理解し、その顧客に合わせた戦略を策定することが重要です。
STP分析は、ターゲット市場を分析し、効果的なマーケティング戦略を立案するためのフレームワークとして、多くの企業で活用されています。
- 「しかし、STP分析って具体的に何を分析するの？」
- 「他のフレームワークと何が違うの？」
という疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、
- STP分析の基礎知識
- 実践的な活用方法
- 最新の考え方
まで、徹底解説します。
STP分析とは
STP分析とは、Segmentation（セグメンテーション）、Targeting（ターゲティング）、Positioning（ポジショニング）の3つの英単語の頭文字を取ったフレームワークです。
Segmentation（セグメンテーション）
市場全体をいくつかのグループに分割すること
Targeting（ターゲティング）
分割したグループの中から、自社の商品・サービスに合致したターゲット市場を選択すること
Positioning（ポジショニング）
ターゲット市場の中で、自社の商品・サービスをどのように位置づけるか
これらの要素を分析することで、顧客ニーズを満たし、競争優位性を確立するための戦略を立案することができます。
STP分析のやり方
STP分析を行うには、以下の手順で進めます。
市場調査・分析
市場規模、競合状況、顧客ニーズなどを分析します。
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セグメンテーション
市場をいくつかのグループに分割します。
ターゲティング
分割したグループの中から、ターゲット市場を選択します。
ポジショニング
ターゲット市場の中で、自社の商品・サービスをどのように位置づけるかを決定します。
マーケティング戦略の策定
ターゲット市場とポジショニングに基づいて、具体的なマーケティング戦略を策定します。
実行・評価
策定した戦略を実行し、効果を評価します。
改善
評価結果に基づいて、戦略を改善します。
STP分析がマーケティングで重要な理由
STP分析は、以下の理由からマーケティングで重要です。
顧客ニーズに合致した商品・サービスを提供
ターゲット市場を明確にすることで、顧客ニーズに合致した商品・サービスを提供することができます。
競争優位性を確立
競合とは異なるポジションを確立することで、競争優位性を確立することができます。
マーケティング資源を効率的に活用
ターゲット市場に集中してマーケティング活動を行うことで、マーケティング資源を効率的に活用することができます。
STP分析の項目と指標
STP分析を行う際には、以下の項目と指標を参考にします。
セグメンテーション
- 人口統計情報
年齢、性別、収入、教育レベルなど
- 地理情報
居住地、地域特性など
- 心理的要因
価値観、ライフスタイル、興味関心など
- 行動変数
購入頻度、利用状況、ブランドロイヤルティなど
ターゲティング
- 市場規模
ターゲット市場の規模
- 競争状況
ターゲット市場における競争状況
- 顧客ニーズ
ターゲット市場の顧客ニーズ
- 自社の強み・弱み
自社の強み・弱みを踏まえたターゲット選定
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ポジショニング
- 競合との差別化
競合との差別化ポイント
- 顧客の認知
顧客が自社の商品・サービスをどのように認識しているか
- 自社の強み・弱み
自社の強み・弱みを活かしたポジショニング
STP分析の注意点
STP分析を行う際には、以下の点に注意する必要があります。
データ収集の正確性
分析の精度を高めるためには、正確なデータ収集が必要です。
ターゲット市場の選定
自社の商品・サービスに合致したターゲット市場を選択することが重要です。
ポジショニングの明確化
競合との差別化ポイントを明確にしましょう。
顧客にどのように認知されたいかを明確にする必要があります。
フレームワークは古いし使えないと言われる理由
STP分析は、1960年代に提唱されたフレームワークです。
近年では、「古い」と言われることもあります。
しかし、STP分析は、マーケティング戦略立案の基本的なフレームワークともいえます。
今でも多くの企業で活用されています。
マーケティング戦略立案でお困りの方へ
最新の考え方
近年では、STP分析にデジタルマーケティングの要素を取り入れた「デジタルSTP分析」。
顧客体験 (CX) を重視した「カスタマーエクスペリエンス・ジャーニーマップ」。
など、STP分析をより発展させたフレームワークも活用されています。
これらのフレームワークを活用することで、より顧客ニーズに合致した、効果的なマーケティング戦略を立案することができます。
