商品が生産者から消費者に届くまでの経路、それが「流通チャネル」です。
流通チャネルは、企業にとって製品を販売するための重要な手段です。
マーケティング戦略において重要な役割を果たします。
今回の記事では、
- 流通チャネルとは何か
- その役割
- 種類
- それぞれのメリットとデメリット
- 最適なチャネルの選び方
などをわかりやすく解説します。
流通チャネルとは
流通チャネルとは、商品が生産者から消費者に届くまでの経路を指します。
具体的には、
- メーカー
- 卸売業者
- 小売業者
などの流通業者が介在し、商品を消費者に届けるまでの仕組み全体を指します。
流通チャネルは、以下の役割を果たします。
商品流通の効率化
流通業者を介することで、商品を大量にまとめて輸送・販売することができます。
物流コストを削減することができます。
販売促進
流通業者は、商品を消費者に認知させ、購買意欲を高めるための様々な販促活動を行います。
顧客サービス
流通業者は、商品の修理や返品などの顧客サービスを提供します。
流通チャネルの種類
流通チャネルは、以下の種類に分類されます。
段階別分類
- 0段階: 生産者から消費者に直接販売するチャネルです。インターネット通販などがこれに該当します。
- 1段階: 生産者から小売業者を経由して消費者に販売するチャネルです。スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどがこれに該当します。
- 2段階: 生産者から卸売業者、小売業者を経由して消費者に販売するチャネルです。家電量販店などがこれに該当します。
- 3段階: 生産者から卸売業者、二次卸業者、小売業者を経由して消費者に販売するチャネルです。複雑な流通網を持つ商品は、このチャネルを通ることが多いです。
機能別分類
- 直接流通チャネル: 生産者と消費者が直接取引を行うチャネルです。インターネット通販などがこれに該当します。
- 間接流通チャネル: 生産者と消費者の間に流通業者が介在するチャネルです。スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどがこれに該当します。
- 垂直流通チャネル: 特定のメーカーが流通業者を統括し、販売を行うチャネルです。化粧品メーカーなどがこれに該当します。
- 水平流通チャネル: 複数のメーカーの商品を扱う流通業者が販売を行うチャネルです。スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどがこれに該当します。
流通チャネルのメリット・デメリット
メリット
- 販売促進効果が高い: 流通業者は、商品を消費者に認知させ、購買意欲を高めるための様々な販促活動を行います。
- 物流コストを削減できる: 流通業者を介することで、商品を大量にまとめて輸送・販売することができ、物流コストを削減することができます。
- 顧客サービスを提供できる: 流通業者は、商品の修理や返品などの顧客サービスを提供します。
デメリット
- 販売利益が減少する: 流通業者を介することで、販売利益が減少します。
- 商品価格が上がる可能性がある: 流通業者が利益を確保するため、商品価格が上がる可能性があります。
- 商品管理が複雑になる: 流通業者が介在することで、商品管理が複雑になります。
流通チャネルの選び方
最適な流通チャネルを選ぶためには、以下の点を考慮する必要があります。
商品の特性
商品の特性に合わせて、適切なチャネルを選ぶ必要があります。
例えば、生鮮食品は鮮度が重要なので、短時間で消費者に届けることができるチャネルを選ぶ必要があります。
ターゲット顧客
ターゲット顧客の属性に合わせて、適切なチャネルを選ぶ必要があります。
例えば、高齢者はインターネット通販を利用する人が少ないので、スーパーマーケットなどの小売業者を通じて販売する必要があります。
販売規模
販売規模に合わせて、適切なチャネルを選ぶ必要があります。
販売規模が小さい場合は、直接流通チャネルが有効です。
しかし、販売規模が大きい場合は、間接流通チャネルの方が効率的です。
販売コスト
販売コストを考慮して、適切なチャネルを選ぶ必要があります。
例えば、直接流通チャネルは販売コストが低くなります。
しかし、間接流通チャネルは販促活動などのコスト
直接流通チャネル
販売コストが低くなります。
しかし、販促活動や顧客サービスなどのコストは自社で負担する必要があります。
間接流通チャネル
販売コストは高くなります。
しかし、販促活動や顧客サービスなどのコストは流通業者が負担してくれます。
ブランドイメージ
ブランドイメージに合わせて、適切なチャネルを選ぶ必要があります。
例えば、高級ブランド商品は高級感のあるデパートなどで販売する必要があります。
競合状況
競合企業がどのようなチャネルを利用しているかを確認します。
それに合わせてチャネルを選ぶことも有効です。
流通チャネルには様々な種類があり、それぞれメリットとデメリットがあります。
今回ご紹介した内容が、流通チャネルについて理解を深め、最適なチャネルを選ぶための参考になれば幸いです。
