近年、インターネットでの情報収集が当たり前となった現代において、歯科医院の集客においてもオンライン施策が重要不可欠となっています。
しかし、多くの歯科医院にとって、オンラインでの集客は難易度が高いと感じるのではないでしょうか。
そこで今回の記事では、歯科医院の集客に欠かせない「予約システム」に焦点を当てます。
様々な予約システムを比較検討することで、最適なツールを見つけるためのガイドを紹介します。
歯科医院における予約システムの重要性
歯科医院における予約システムは、患者からの予約受付を効率化しましょう。
- 予約漏れ
- 二重予約
を防ぐだけではありません。
- 患者満足度向上
- 医院運営の効率化
にも効果を発揮します。
具体的には、以下のメリットが期待できます。
予約受付の効率化
24時間365日予約を受け付けられます。
受付業務の負担を軽減することができます。
予約漏れ・二重予約の防止
予約状況を自動的に管理できます。
予約漏れや二重予約を防ぐことができます。
患者満足度向上
患者自身がWebサイトやアプリから予約できます。
患者満足度を高めることができます。
医院運営の効率化
患者データや予約履歴などを一元管理できます。
医院運営の効率化を図ることができます。
代表的な予約システム10選
近年、様々な機能を搭載した予約システムが続々と登場しています。
ここでは、代表的な予約システム10選と、それぞれの主な機能を紹介します。
EPARK歯科予約管理システム
- 豊富な機能：オンライン予約、キャンセル受付、患者情報管理、クーポン発行、アンケート機能など、豊富な機能を搭載
- スマホアプリ対応：患者向けスマホアプリを提供しており、予約やキャンセル、診療内容確認などを簡単に行うことができる
- 高い導入実績：全国約1万5,000件の歯科医院に導入されており、高い信頼性と実績を誇る
デンタマッププラス
- シンプルで使いやすい：シンプルな操作画面で、予約受付や患者情報管理などを簡単に行うことができる
- 豊富なテンプレート：予約確認メールやキャンセル通知メールなどのテンプレートが豊富に用意されている
- 低価格：月額980円から利用できるため、コストを抑えたい歯科医院におすすめ
Apotool & Box for dentist
- 予約状況と診療状況を連携：予約システムと診療カルテを連携させることで、予約状況と診療状況をまとめて管理することができる
- オンライン診療にも対応：オンライン診療にも対応しており、患者の利便性を高めることができる
- 豊富なオプション機能：予約管理以外にも、マーケティング支援機能や分析機能など、豊富なオプション機能を提供している
ジニー&myDental
- AIによる自動予約調整：AIが患者の予約状況や希望条件を分析し、自動的に予約を調整する機能を搭載
- 患者とのコミュニケーション機能：患者とのメッセージのやり取りやアンケート機能など、患者とのコミュニケーションを促進する機能を搭載
- 豊富なデザインテンプレート：予約画面やメールテンプレートなど、豊富なデザインテンプレートを提供している
DentNet
- 豊富な診療科に対応：歯科、小児歯科、矯正歯科など、様々な診療科に対応した機能を搭載
- スマホアプリ対応：患者向けスマホアプリを提供しており、予約やキャンセル、診療内容確認などを簡単に行うことができる
- セキュリティ対策：SSL暗号化通信や不正アクセス防止機能など、セキュリティ対策が充実している
ピスケスアポ
- 低価格で高機能：月額550円から利用できるため、コストを抑えたい歯科医院におすすめ
- オンライン予約・キャンセル：24時間365日予約を受け付け、患者自身がWebサイトやアプリから予約やキャンセルを行うことができる
- 豊富な分析機能：予約状況や患者属性などのデータを分析し、医院運営に役立てることができる
アポデント
- 予約状況と診療状況を連携：予約システムと診療カルテを連携させることで、予約状況と診療状況をまとめて管理することができる
- 豊富なオプション機能：予約管理以外にも、マーケティング支援機能や分析機能など、豊富なオプション機能を提供している
- 高い拡張性：API連携や外部システムとの連携など、高い拡張性を備えている
Dentry by GMO
- GMOグループの安心感：GMOグループが提供するサービスであるため、高い安心感と信頼性を持つ
- 豊富な機能：オンライン予約、キャンセル受付、患者情報管理、クーポン発行、アンケート機能など、豊富な機能を搭載
- 高いセキュリティ対策：SSL暗号化通信や不正アクセス防止機能など、セキュリティ対策が充実している
予約システム360
- オールインワン型：予約システムだけでなく、ホームページ作成機能や顧客管理機能なども備えたオールインワン型のサービス
- 低価格：月額980円から利用できるため、コストを抑えたい歯科医院におすすめ
- シンプルで使いやすい：シンプルな操作画面で、予約受付や患者情報管理などを簡単に行うことができる
eデンタル
- 豊富なテンプレート：予約画面やメールテンプレートなど、豊富なデザインテンプレートを提供している
- 高いカスタマイズ性：自社に合わせたデザインや機能にカスタマイズすることができる
- 高い拡張性：API連携や外部システムとの連携など、高い拡張性を備えている
予約システムを選ぶ際のポイント
予約システムを選ぶ際には、以下のポイントを参考に検討することが重要です。
機能性
必要な機能が搭載されているかどうかを確認しましょう。特に、以下の機能は必須です。
- オンライン予約
- キャンセル受付
- 患者情報管理
使いやすさ
操作画面がシンプルで使いやすいかどうかを確認しましょう。
スタッフがストレスなく利用できることが重要です。
費用
月額料金や初期費用などを比較検討しましょう。予算に合ったシステムを選ぶことが重要です。
サポート体制
トラブルが発生した際に迅速に対応してくれるサポート体制が整っているかどうかを確認しましょう。
歯科医院にとって、予約システムは集客や患者満足度向上、医院運営の効率化に欠かせないツールです。
様々な予約システムを比較検討しましょう。
自社に合った最適なツールを選ぶことで、医院経営を成功に導くことができます。
