新興市場は、経済成長や人口増加など、さまざまな潜在的成長力を持つ市場です。
そのため、多くの企業が新興市場への進出を検討しています。
今回の記事では、新興市場で成功するためのマーケティング戦略とポイントについて解説します。
新興市場とは？
新興市場とは、経済成長が著しい、または成長の可能性を秘めた市場のことです。
一般的に、
GDP成長率が7%以上。
10年以上の長期的な成長が見込まれる市場
どちらかまたは両方を指します。
新興市場の種類
新興市場には、大きく分けて以下の2つのタイプがあります。
- BRICs
BRICsとは、ブラジル、ロシア、インド、中国の頭文字をとった略称です。
これらの国は、21世紀において急速な経済成長を遂げており、世界経済の成長を牽引しています。
- その他新興市場
BRICs以外の新興市場としては、
- メキシコ
- トルコ
- インドネシア
- タイ
- ベトナム
- アフリカ諸国
などが挙げられます。
これらの国も、今後の経済成長が期待されています。
新興市場の特徴
新興市場は、以下の特徴を持っています。
- 人口増加
新興市場では、人口増加が著しく、労働力人口の増加が期待されています。
- 中間層の拡大
新興市場では、経済成長に伴い、中間層が拡大しています。
中間層は、消費意欲が高く、新たな市場の創出が期待されています。
- デジタル化の進展
新興市場では、デジタル化の進展が著しく、インターネットやスマートフォンの普及が進んでいます。
デジタル化の進展は、新たなビジネスチャンスの創出につながっています。
新興市場のマーケティング戦略
新興市場のマーケティング戦略は、以下の2つに分けられます。
- 既存顧客の維持・拡大
- 新規顧客の取り込み
既存顧客の維持・拡大
新興市場では、新規顧客の獲得が難しいため、既存顧客の維持・拡大が重要となります。
既存顧客の維持・拡大には、以下の施策が有効です。
- 顧客満足度の向上
- 顧客ロイヤリティの向上
- 顧客のライフサイクルに合わせたマーケティング
顧客満足度の向上
顧客満足度の向上を図るためには、以下の施策が有効です。
- 顧客の声を収集し、分析する
顧客の声を収集し、分析することで、顧客のニーズや課題を把握することができます。
- 顧客のニーズや課題に応える商品やサービスを提供する
顧客のニーズや課題に応える商品やサービスを提供することで、顧客満足度を向上させることができます。
- 顧客とのコミュニケーションを強化する
顧客とのコミュニケーションを強化することで、顧客の理解を深め、顧客満足度を向上させることができます。
顧客ロイヤリティの向上
顧客ロイヤリティの向上を図るためには、以下の施策が有効です。
- 顧客にメリットを与える施策を実施する
顧客にメリットを与える施策を実施することで、顧客の満足度や忠誠心を高めることができます。
- 顧客との良好な関係を築く
顧客との良好な関係を築くことで、顧客の信頼感を高め、顧客ロイヤリティを向上させることができます。
顧客のライフサイクルに合わせたマーケティング
顧客のライフサイクルに合わせたマーケティングを行うためには、以下の施策が有効です。
- 顧客のライフサイクルを把握する
顧客のライフサイクルを把握することが大切です。
顧客のニーズや行動に合わせて、適切なタイミングでアプローチすることができます。
- 顧客のライフサイクルに合わせた商品やサービスを提供する
顧客のライフサイクルに合わせた商品やサービスを提供しましょう。
顧客のニーズを満たし、顧客ロイヤリティを向上させることができます。
新規顧客の取り込み
新興市場では、新規顧客の取り込みも重要です。新規顧客の取り込みには、以下の施策が有効です。
- 新規市場の開拓
- 新商品・サービスの開発
- 販売チャネルの拡大
新興市場で成功するポイント
新興市場で成功するためには、以下のポイントが重要です。
- 市場の特性や顧客のニーズを把握する
- 競合状況を分析する
- 差別化を図る
- 継続的にマーケティング活動を行う
新規市場の開拓
新規市場の開拓を図るためには、以下の施策が有効です。
- ターゲット顧客の分析
ターゲット顧客の分析を行うことが大切です。
新たな市場の開拓に必要な情報を収集することができます。
- 市場調査
市場調査を行うことで、市場の規模や競合状況を把握することができます。
- パートナーシップの構築
現地企業とのパートナーシップを構築しましょう。
現地の市場や文化を理解し、新規市場の開拓を成功させることができます。
新商品・サービスの開発
新商品・サービスの開発を図るためには、以下の施策が有効です。
- 顧客のニーズ調査
顧客のニーズ調査を行うことで、新たなニーズを把握することができます。
- 競合分析
競合分析を行うことで、競合他社との差別化を図ることができます。
- テストマーケティング
テストマーケティングを行うことで、商品やサービスの市場性を検証することができます。
販売チャネルの拡大
販売チャネルの拡大を図るためには、以下の施策が有効です。
- オンライン販売の強化
オンライン販売を強化することで、都市部だけでなく、地方部への販売チャネルを拡大することができます。
- 小売店との連携
小売店との連携を行うことで、幅広い顧客層へのアプローチを可能にすることができます。
マーケティング拠点の重要性
新興市場で成功するためには、現地にマーケティング拠点を設置することが重要です。
現地にマーケティング拠点を設置することで、以下のメリットがあります。
- 市場の特性や顧客のニーズを深く理解できる
- 競合状況をリアルタイムに把握できる
- 現地のマーケティングノウハウを活用できる
市場の特性や顧客のニーズを深く理解できる
現地にマーケティング拠点を構えることで、現地の市場調査やマーケティングリサーチを実施することができます。
また、現地の顧客と直接コミュニケーションをとることで、顧客のニーズや価値観を深く理解することができます。
競合状況をリアルタイムに把握できる
現地にマーケティング拠点を構えることで、現地の競合動向をリアルタイムに把握することができます。
また、競合他社のマーケティング活動を分析することで、自社のマーケティング戦略をより効果的に策定することができます。
現地のマーケティングノウハウを活用できる
現地にマーケティング拠点を構えることで、現地のマーケティングノウハウを活用することができます。
また、現地のマーケティングパートナーとの連携を強化することも大切です。
より効果的なマーケティング活動を展開することができます。
新興市場での成功事例
新興市場で成功した事例としては、以下のようなものが挙げられます。
- ユニクロ：海外市場に積極的に進出し、新興市場でも高い成長を実現している。
- トヨタ自動車：中国市場に進出し、世界最大の自動車市場でトップシェアを獲得している。
新興市場のマーケティングでお困りの方へ
新興市場のマーケティングでお困りの方は、ぜひ専門家の助けを借りましょう。
専門家は、市場の特性や顧客のニーズを深く理解しています。
効果的なマーケティング戦略を策定することができます。
