金融機関にとって、認知度が低い金融商品は、販売機会の損失に繋がります。
しかし、適切な戦略を立てることで、集客することは可能です。
今回の記事では、認知度が低い金融商品を成功に集客するための5つの戦略を解説します。
- 顧客ニーズに合わせた商品理解
- ターゲティング
- コンテンツマーケティング
- インフルエンサーマーケティング
- PR・広告活用
など、具体的な方法と成功事例を紹介。
金融機関の皆様の集客支援に役立てていただければ幸いです。
目次
顧客ニーズに合わせた商品理解を深める
認知度が低い金融商品であっても、顧客にとって価値のある商品であれば、集客することは可能です。
そのためには、まず顧客のニーズを理解しましょう。
商品がどのようにそのニーズに応えられるのかを明確にすることが重要です。
具体的な方法としては、以下のことが挙げられます。
顧客アンケートやインタビューを実施する
顧客のニーズや課題を直接聞くことで、商品開発やマーケティングに活かせる情報を得ることができます。
市場調査を行う
競合他社の商品やサービスを分析することで、自社の商品の強みや弱みを把握することができます。
専門家への相談
金融商品に関する専門家に相談することで、商品の特徴やターゲティングについてアドバイスを受けることができます。
ターゲット層を明確にする
顧客ニーズを理解したら、次にターゲット層を明確にする必要があります。
ターゲット層とは、商品を購入する可能性が高い顧客層のことです。
ターゲット層を明確にするためには、以下のことが挙げられます。
顧客データ分析
- 顧客の年齢
- 性別
- 職業
- 収入
- 資産状況
などを分析することで、ターゲット層を絞り込むことができます。
ペルソナ設定は古い
ターゲット層の典型的な人物像を設定することはおすすめしません。
コンテンツマーケティングを活用する
コンテンツマーケティングとは、有益なコンテンツを制作・発信することで顧客を惹きつけます。
商品への理解を深めてもらうマーケティング手法です。
認知度が低い金融商品の場合、コンテンツマーケティングは特に有効な手段です。
なぜなら、コンテンツを通じて商品の特徴やメリットを分かりやすく伝えることができるからです。
コンテンツマーケティングで役立つコンテンツとしては、以下のようなものがあります。
ブログ記事
商品の特徴やメリットを解説する記事
ホワイトペーパー
商品の専門的な内容を解説する資料
動画
商品の説明動画やインタビュー動画
インフォグラフィック
商品の情報を分かりやすく図解した画像
弊社では、上記全てのサービスに対応しております。
企画・立案からサポートを行っております。
インフルエンサーマーケティングを活用する？
インフルエンサーマーケティングとは、SNSなどのプラットフォームで影響力を持つインフルエンサーに商品を宣伝してもらうマーケティング手法です。
インフルエンサーマーケティングは、ターゲット層に効果的にリーチすることができます。
商品への信頼性を高める効果があります。
インフルエンサーマーケティングを行う際には、以下の点に注意する必要があります。
- ターゲット層に合ったインフルエンサーを選ぶ: 商品のターゲット層とインフルエンサーのフォロワー層が一致しているかどうかを確認する必要があります。
- インフルエンサーとの信頼関係を築く: インフルエンサーに商品を押し売りするのではなく、しっかりと商品理解してもらい、共感を呼ぶような内容で宣伝してもらうことが重要です。
しかし、SNS離れが進んでいます。
PR・広告を活用する
PR・広告は、短期間で多くの人に商品を知ってもらうための効果的な手段です。
PR・広告を行う際には、以下の点に注意する必要があります。
- ターゲット層に合った媒体を選ぶ: 新聞、テレビ、ラジオ、雑誌、インターネットなど、様々な媒体があります。ターゲット層がどの媒体を利用しているのかを把握し、適切な媒体を選ぶことが重要です。
- 魅力的な広告クリエイティブを作成する: 商品の特徴やメリットを分かりやすく伝える広告クリエイティブを作成する必要があります。
成功事例
- 銀行A: 認知度が低かった投資信託を、顧客ニーズに合わせたコンテンツマーケティングで集客に成功。ブログ記事や動画で投資信託の特徴やメリットを分かりやすく解説し、顧客の理解を深めました。
- 証券会社B: インフルエンサーマーケティングを活用して、若者向けのNISA商品をPR。人気のある若者向けインフルエンサーに商品をレビューしてもらい、多くの若者に商品を知ってもらうことができました。
- 保険会社C: PR広告で、認知度の低い介護保険商品を訴求。新聞やテレビで商品の特徴やメリットを分かりやすく訴求し、多くの問い合わせを獲得しました。
認知度が低い金融商品であっても、適切な戦略を立てることで、集客することは可能です。
本記事で紹介した5つの戦略を参考に、自社の商品に合った集客方法を検討してみてください。
金融商品の集客に関する最新情報は、以下のサイトをご確認ください。
- 金融庁: https://www.fsa.go.jp/en/
- 一般社団法人 日本証券業協会: https://www.jsda.or.jp/
- 一般社団法人 生命保険協会: https://www.seiho.or.jp/
また、金融商品に関するコンサルタントに相談するのも良いでしょう。
読了ありがとうございました！
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